直接掃描下方二維碼
幫助中心
- 訂購流程說明
- 付款和發(fā)票
- 旅游預訂優(yōu)惠政策
- 租車
簽署旅游合同
1.書面簽署：
1.1.門店：您可以到TourEx旅游網(wǎng)指定報名網(wǎng)點進行付款并簽署合同。
1.2.傳真：我們把蓋章后的合同傳真或掃描件發(fā)郵件給您，在合同發(fā)送后24小時內(nèi)或我司要求時間內(nèi)，您簽字回傳后合同即時生效。
2.網(wǎng)上簽署：
如您在我司網(wǎng)站支付費用，在您付費前可閱讀合同條款、補充條款等內(nèi)容，在您選擇"閱讀并接受以上合同條款、補充條款、保險條款和其他所有內(nèi)容"并付費后，視為雙方默認合同實際履行。
3.其他方式：
如您在我們合同發(fā)送后24小時或我司要求時間內(nèi)，無法與我們書面往來確認合同，我們提供電話、短信或電子郵件等方式進行確認；您付費后，視為雙方默認合同實際履行。
4.關于訂單修改、退團、退款問題
如果您提交訂單后需要修改或取消訂單，請與我們的客服專員聯(lián)系。訂單一旦付款成功后有任何的變更或取消，我們將按合同約定辦理退團及退款。采用現(xiàn)金支付的客人，將退還現(xiàn)金。采用銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶支付的客人，一般在3至7個工作日內(nèi)，將相關款項退回原賬戶。采用信用卡支付的客人，一般在5至10個工作日內(nèi)，將通過信用卡將款項退回原卡。因個人原因修改或取消訂單，辦理退款時產(chǎn)生的相關手續(xù)費，請客人自理（包括跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、支付寶所扣除手續(xù)費等等）。
